Airbnb’nin Hayalet Misafiri Stanley
2008 yılında kurulan ve dünya çapında milyonlarca konaklama seçeneği sunan Airbnb, ilginç hikayelerle doludur. Ancak CEO Brian Chesky’nin paylaştığı en sıra dışı müşteri deneyimlerinden biri, “EVDE HAYALET VAR” şikayetidir.
“EVDE HAYALET VAR” ŞİKAYETİ
Brian Chesky, bir röportajda, “Stanley” adlı dost canlısı bir hayaletle ilgili müşteri şikayetini anlattı. Chesky, “Her gün milyonlarca müşteri araması alıyoruz ve bazıları gerçekten ilginç hikayeler içeriyor. Ama bu hikaye bambaşka bir seviyedeydi,” dedi.
Bir konuk, kaldığı evde hayalet olduğunu iddia ederek tam para iadesi talep etti. Airbnb müşteri hizmetleri ekibi, durumu öğrenmek için ev sahibiyle iletişime geçti. Ev sahibi, hayaletin varlığını inkar etmedi ve onun varlığının konaklama ilanında belirtildiğini söyledi.
STANLEY’NİN VARLIĞI LİSTEDE BELİRTİLMİŞ
Ev sahibi, “Stanley”nin dost canlısı bir hayalet olduğunu ve varlığının konaklama ilanında açıkça belirtildiğini belirtti. Misafirler, rezervasyon yapmadan önce Stanley hakkında bilgi sahibi olduklarını doğruladı. Ancak şikayet, Stanley’in gece boyunca kendilerini rahatsız ettiği iddiasına dayanıyordu.
SOSYAL MEDYADA GÜNDEM OLDU
Brian Chesky’nin bu olayı anlattığı video, kısa sürede sosyal medyada olay oldu. Kullanıcılar hayalet Stanley ile ilgili şakalar yaparken, Airbnb’nin alışılmadık müşteri hikayelerine bir yenisini eklemiş oldu.
Odatv.com
